‘Op alle terreinen neemt de vraag naar beveiliging toe’

Emrah Yasar zette ruim twintig jaar geleden zijn eerste stappen in de intrigerende wereld van het beveiligen. Wat begon vanuit loondienst groeide in 2012 uit tot zelfstandig ondernemerschap. Aanvankelijk als eenmanszaak, maar vanaf 2020 zette hij bewust de stap naar groei.

In korte tijd bouwde hij een bloeiend bedrijf op dat thuis is in de volle breedte van de beveiligingsbranche. Kenmerkend voor ISMS: alle werkzaamheden worden uitgevoerd door eigen mensen op de loonlijst. Vaste en goed opgeleide collega’s die het bedrijf en de opdrachtgevers door en door kennen, en die zo zorgen voor constante kwaliteit en betrokkenheid.

Objectbeveiliging: van stadhuis tot havengebied

ISMS levert een breed palet aan diensten. Een belangrijke tak is de objectbeveiliging.

“We doen ons werk onder andere bij veel overheidsgebouwen,” zegt Emrah. “Stadhuizen, gemeentehuizen, politiebureaus, de Haagse politiek, maar ook risicovolle objecten in het havengebied en de vluchtelingenopvanglocaties van het COA hebben beveiliging nodig. Daarom leveren wij landelijk beveiligers, met een extra sterke aanwezigheid in Zuid- en Noord-Holland en in delen van Brabant en Zeeland.”

Of het nu gaat om een druk bezocht overheidsgebouw of om een afgelegen terrein dat ’s nachts kwetsbaar is: de aanpak begint altijd met een gedegen risicoanalyse en een beveiligingsplan op maat.

De zachte kracht in een harde wereld

Zo noemt ISMS het werken in het havengebied. Havens zijn de toegangspoorten tot de internationale handel en economie. Juist daardoor vormen ze een groot risicogebied, met dreigingen als smokkel, sabotage en terrorisme.

Bij ISMS werken gecertificeerde, ervaren Port Facility Security Officers (PFSO). Zij stellen volwaardige beveiligingsplannen op én voeren die ook uit. Daarbij horen taken als het screenen van personeel, strikte toegangscontrole en nauw contact met overheidsdiensten zoals de douane en de politie.

Zo bewaken zij voortdurend de balans tussen een vlotte doorstroom van goederen en de veiligheid die zo’n strategische plek vraagt.

Van camera tot menselijke aanwezigheid

“Op alle terreinen waarop wij actief zijn, zien we de vraag naar beveiliging toenemen,” zegt Emrah. “Hoe meer criminaliteit er in de wereld is, hoe groter de vraag naar controle.”

Die controle kan op twee manieren. Technisch, met camera’s die een object of terrein nauwlettend in de gaten houden. Of via manbeveiliging, waarbij de medewerkers van ISMS zelf fysiek op locatie aanwezig zijn. Vaak is het juist de combinatie van beide die het verschil maakt.

“We krijgen voortdurend nieuwe aanvragen, ook op andere terreinen. Cameratoezicht is tegenwoordig een must. Met moderne CCTV-systemen kunnen objecten 24/7 in de gaten worden gehouden – ook op momenten en plekken waar geen mens kan staan.”

Hondenbeveiliging: afschrikking die direct werkt

Een expertise apart is de hondenbeveiliging: een van de krachtigste methodes om een terrein te bewaken.

Zoals ze bij ISMS zeggen: een ervaren hondengeleider met een speciaal getrainde hond vormt een uiterst effectief team – snel, alert en nauwelijks te misleiden.

Emrah: “Voor hoogrisicogebieden zetten we deze in, zoals tijdens de NAVO-bijeenkomst in Den Haag waar de wereldtop bijeenkwam. Honden hebben een sterk afschrikkend effect en zitten, als het moet, direct bovenop een dreigende situatie. Waar techniek registreert en een beveiliger waarneemt, kan een hond binnen enkele seconden ingrijpen.”

Bedrijfsrecherche: fraude in beeld brengen

Recent toegevoegd aan het dienstenpakket is de bedrijfsrecherche. Fraude haalt bijna dagelijks het nieuws en groeit daarmee uit tot een serieuze markt.

“Het risico op fraude zie je overal toenemen,” vertelt Emrah. “Mensen hevelen geld van de baas naar hun eigen rekening, melden zich ziek om elders zwart bij te klussen of verblijven stiekem in het buitenland. Onze bedrijfsrechercheurs onderzoeken vele vormen van fraude, tot en met cybercrime.”

Daarbij zetten zij uiteenlopende, wettelijk toegestane onderzoeksmethodes in, waaronder verborgen camera’s, afluisterapparatuur en observatie. Het rapport dat zij vervolgens opstellen, is zorgvuldig onderbouwd en kan dienen als bewijs in de rechtbank.

Van receptie tot grote evenementen

Receptiediensten, transportbeveiliging en het beveiligen van grote evenementen: ISMS is van vele markten thuis.

In het verleden zorgde het bedrijf voor toezicht bij grote publiekstrekkers als de Zwarte Cross en Concert at Sea. Tegenwoordig is ISMS vaste partner van onder meer Ahoy Rotterdam.

Juist die veelzijdigheid maakt dat opdrachtgevers voor heel uiteenlopende vraagstukken bij één betrouwbare partij terechtkunnen.

Veiligheidskundigen (MVK en HVK): voorkomen is beter dan genezen

En dan zijn er nog de veiligheidskundigen, die zorgen voor een veilige werkomgeving en werkgevers helpen te voldoen aan de Arbo- en veiligheidswetgeving.

Emrah: “Werkgevers zijn verplicht tot een risico-inventarisatie & -evaluatie, de zogeheten RI&E. Maar ze hebben vaak al ontzettend veel aan hun hoofd. Dan is het prettig als een ervaren partij hen bijstaat met inspecties en controles, zodat zij zich daarover geen zorgen hoeven te maken. En je voorkomt er een hoop ellende mee, zoals boetes, uitval en imagoschade.”

Opleiden in eigen huis – een eigen academie

Alle medewerkers worden in eigen huis getraind en opgeleid.

Emrah: “De cursussen die wij geven zijn onder andere BHV, VCA, omgaan met agressie (OMA), groepsdynamiek, communicatie en hospitality, Bedrijfsrecherche en daarnaast verzorgen wij de opleiding tot Beveiliger 2 (MBO 2).”

Zo bepaalt ISMS zelf de lat en die ligt hoog. Het bedrijf zet bovendien een grote stap vooruit:

“Binnenkort starten we met een eigen academie (ISMS Academy), zodat we nog meer opleidingen kunnen verzorgen. Op 1 september hopen we van start te gaan.”

Gecertificeerd en betrouwbaar

Dat ISMS kwaliteit serieus neemt, blijkt ook uit de papieren. Het bedrijf beschikt over alle keurmerken die het nodig heeft om zijn opdrachten uit te voeren, waaronder ISO 9001, ISO 14001 en de relevante beveiligingskeurmerken.

Stuk voor stuk het bewijs dat veiligheid bij ISMS in goede – en gecertificeerde – handen is.

Meer informatie: www.ismsbv.nl

Tekst: Evelien Baks
Fotografie: Chantal de Visser